Handleiding
IPTV installeren in vier stappen
IPTV installeren is in de kern altijd hetzelfde: een speler op je apparaat zetten, inloggen met de gegevens die je van ons krijgt, en de zenderlijst laten laden. Wat per apparaat verschilt is alleen waar je die speler vandaan haalt.
Wat er gebeurt na je bestelling
Er is geen klantenportaal en geen wachtwoord om te bedenken. Na je bestelling nemen we contact met je op via WhatsApp en per e-mail, en daar krijg je je inloggegevens en de begeleiding die je nodig hebt.
Bewaar dat bericht. Je hebt het opnieuw nodig zodra je een tweede apparaat instelt, of als je er ooit een opnieuw opzet.
Installatiebegeleiding zit bij elk abonnement in, ook bij het maandabonnement van €10. Het is geen los pakket en er komt geen bedrag bij.
24 uur per dag, zeven dagen per week. Ook 's avonds laat.
Welke speler heb je nodig?
Dit is waar de meeste aanbieders vaag worden, dus even klip en klaar: elke IPTV-speler die op jouw apparaat werkt, werkt bij ons.
Wij brengen geen eigen app uit en we verkopen geen spelers. Dat betekent dat we er niets aan verdienen welke je kiest, en dus ook geen reden hebben je ergens naartoe te duwen. Waar je hem vandaan haalt, verschilt wel per systeem:
| Jouw apparaat | Systeem | Waar je de speler haalt |
|---|---|---|
| Samsung Smart TV | Tizen | Samsung App Store |
| LG Smart TV | webOS | LG Content Store |
| Sony, Philips, TCL, Hisense | Android TV / Google TV | Google Play |
| IPTV-box of kastje | meestal Android | Google Play of voorgeïnstalleerd |
| Telefoon of tablet | Android of iOS | Google Play of App Store |
Wil je een suggestie voor jouw specifieke toestel, vraag het dan gewoon in de chat. Dat is een concreter antwoord dan een lijstje hier, dat over een jaar niet meer klopt.
De vier stappen
De stappen staan hierboven al kort in het overzicht. Waar het in de praktijk misgaat, is bijna altijd hetzelfde punt: mensen slaan stap 1 over.
Een televisie van voor ongeveer 2016 kan vaak helemaal geen app installeren, of hij kan het wel maar draait zo traag dat zenderwisselen een oefening in geduld wordt. Dat is geen fout in de installatie — dat apparaat gaat het gewoon niet doen. Dan sluit je er een klein kastje op aan via HDMI en wordt je tv een scherm. Welke, dat staat op welke IPTV-box kies je.
Weet je niet zeker in welke categorie jouw tv valt, stuur ons dan het merk en het bouwjaar. Dat scheelt je de hele exercitie.
Per apparaat, met schermen
De stap-voor-stap uitleg met de schermen van jouw eigen toestel staat op een eigen pagina:
- IPTV op Samsung Smart TV — Tizen
- IPTV op LG Smart TV — webOS
- IPTV op Android en Android TV — Sony, Philips, TCL, Hisense
- IPTV op een Formuler-box — Z11 en Z11 Pro Max
- Elke Smart TV — welk systeem heeft jouw tv?
Wat je nooit hoeft te doen
Twee dingen, en ze zijn het vermelden waard omdat ze in deze markt wél voorkomen:
- Een los bestand van een onbekende website halen. Alles komt uit de officiële store op je apparaat.
- Een beveiligingsinstelling uitzetten. Als iemand je dat vraagt, is dat informatie over die partij.
Het werkt, en nu hapert het
Dat is een ander probleem dan installeren, en het is verreweg de meest gemelde klacht. In de praktijk ligt het bijna nooit aan de dienst maar aan je verbinding: de uitleg staat op beeld hapert of buffert.
Werkte het eerst wél en nu ineens helemaal niet meer? Kijk dan bij abonnement verlengen — dat is de tweede oorzaak die er bij ons bovenuit steekt.
IPTV installeren in 4 stappen
- Zoek uit wat je apparaat kanEen Smart TV van 2016 of later kan meestal zelf een app installeren. Is je tv ouder of traag, dan sluit je er een klein kastje op aan via HDMI. Weet je het niet zeker, stuur ons dan het merk en het bouwjaar van je tv.
- Installeer een speler uit de officiële storeSamsung App Store op Tizen, LG Content Store op webOS, Google Play op Android TV. Elke speler die met IPTV overweg kan, werkt bij ons — wij brengen geen eigen app uit en hebben dus geen reden om je er een aan te praten.
- Log in met je gegevensVul de inloggegevens in die je van ons hebt gekregen na je bestelling, via WhatsApp en per e-mail. Bewaar dat bericht: je hebt het opnieuw nodig als je later een tweede apparaat instelt of er een opnieuw opzet.
- Laat de zenderlijst ladenDe speler haalt de zenders en de programmagids op. De eerste keer duurt dat een paar minuten; daarna start hij voortaan meteen op in de zenderlijst.
Veelgestelde vragen
Hoe installeer ik IPTV?
In vier stappen: kijk of je apparaat zelf een app kan installeren, installeer een IPTV-speler uit de officiële store van dat apparaat, log in met de gegevens die je na je bestelling van ons krijgt, en laat de zenderlijst laden. Kom je er niet uit, dan lopen wij het via WhatsApp met je door — dat is inbegrepen.
Wat krijg ik na mijn bestelling en hoe?
We nemen contact met je op via WhatsApp en per e-mail, en daar krijg je je inloggegevens en de hulp die je nodig hebt om het werkend te krijgen. Er is geen klantenportaal en geen account om aan te maken: alles loopt via die twee kanalen.
Welke speler moet ik installeren?
Elke IPTV-speler die op jouw apparaat werkt, is goed. Wij brengen geen eigen app uit en verkopen geen spelers, dus we hebben geen belang bij welke je kiest. Wil je toch een suggestie voor jouw specifieke toestel, vraag het dan even in de chat.
Moet ik een bestand downloaden of beveiliging uitzetten?
Nee, en dat is een goede graadmeter voor elke aanbieder die je overweegt. Alles komt uit de officiële store op je eigen apparaat. Word je gevraagd een los bestand van een onbekende website te halen of een beveiligingsinstelling uit te zetten, dan zegt dat iets over de partij die het vraagt.
Hoe lang duurt het installeren?
Op een apparaat dat het zelf aankan, meestal een minuut of vijf. Het meeste van die tijd gaat zitten in het eenmalig laden van de zenderlijst en de programmagids. Doe je het samen met ons via WhatsApp, dan komt daar het heen-en-weer bij.
Kan ik het op meerdere apparaten zetten?
Vraag dat even na voordat je begint, want het antwoord hangt van je abonnement af. Liever het actuele antwoord in de chat dan een verouderd antwoord op een webpagina.